ios企业签名证书申请：我的签名服务工作随笔
今天整理完三季度的客户证书归档，泡了杯热普洱坐在工位上，随手记点这段时间做苹果签名服务的细碎感受，做这行快六年了，什么样的客户都遇见过，掉签、闪退、风控的坑也踩了不计其数，慢慢摸出来，这行说穿了就是靠稳定靠谱吃饭，花里胡哨的营销再多，不如给客户一个不掉线不闪退的安装包实在。
从最开始做这行的时候我就懂，证书管理是一切稳定的根，那时候年轻贪心，什么证书都往库里堆，不管是来路不明的共享证还是快过期的临证，只要能接客户赚钱就敢用，结果有一次批量签完二十多个客户的IPA包，不到三天掉了一半，那天我抱着电脑从早到晚给客户一个个补包道歉，电话接的喉咙发哑，从那之后我就定下规矩，做ios企业签名证书申请只跟合作了三年以上的正规渠道走，所有进来的证书都要先做一周的风控测试，确认没有异常记录才会给客户使用，而且不管是共享签名还是独立签名，每个证书都严格控制签名数量，绝不会为了多赚钱一个证书挤上几百个app，苹果的风控机制现在越来越严，一个证书里塞太多包，相当于主动把自己送到苹果的扫描名单里，掉签只是早晚的事。
接触过的客户多了，慢慢也摸清楚不同客户的使用场景，匹配的签名方案完全不一样，从来不能上来就给客户推最贵的，也不能只推最便宜的，得对客户的需求负责。比如刚创业的小开发团队，做了新app要给内部二三十个测试人员做内测，这种需求本来体量小，预算也有限，我一般会推荐超级签名，超级签名用个人开发者证书做签名，每个证书绑定一百个udid，分开部署用户，只要不违规不超量，稳定性比很多共享企业签名都好，而且价格按安装量算，用多少扣多少，内测用不了多少安装量，成本很低，也够用。要是遇到千人以上规模的企业，做内部办公app或者内部教务系统，不需要上架app store只给内部员工用，这种我就推荐独立企业签名，一个证书只给客户一个人用，不签任何其他第三方的包，只要内容合规，基本上一两年都不会掉一次，稳定度拉满，虽然价格比共享签名高很多，但对于企业来说，内部系统不能用的损失远不是那点签名成本能比的。
还有不少预算有限的小商家，只是做了一个展示型的门店预约app，或者小工具类的项目，不想花太多成本试错，这种我也会推荐H5封装加IPA签名，把网页打包成安装包就能做签名，成本比原生开发低很多，更新也方便，改个内容直接重新打包签名就行，我也会提前跟客户说清楚，H5封装的体验肯定不如原生，稳定性也会稍差一点，适合初期试错，等做起来了再换原生或者申请官方上架，明明白白说清楚，不会蒙着客户赚钱。当然，但凡客户的app符合苹果的规范，能走官方上架我一定会优先推荐，官方上架是最稳定的，不用考虑任何掉签风控的问题，用户打开就能用，信任度也高，根本不需要折腾证书的事，我这边也做代上架服务，很多客户一开始是做签名内测，测完了调整好功能就能帮忙提交上架，不少客户都顺利上线了，比一直用签名省心太多。
说到价格渠道差异，这应该是很多客户最困惑的地方，同样是企业签名，市场上从一百多一个月到几千块一个月差价能差出十倍，很多客户上来第一句就是为什么你家比别家贵，我一般都会给他们掰扯清楚，价格差本质就是证书渠道和稳定性的差。一百多的共享企业签名，基本都是来路不明的证书，一个证书签几百个甚至上千个app，苹果一扫描直接整个证书封掉，所有包都掉，说白了就是赚快钱，卖一次是一次，掉了你找不到人你也没办法。我们这边的共享签名，一个证书最多签二十个app，都是正规渠道申请的企业证书，提前做过风控检测，价格虽然三百多，但是掉签频率低很多，就算真的掉了，我们也有自动续签，后台自动换签，用户不用重新下载，几乎感知不到。独证更是这样，市场上一千多的独证很多都是拼的，表面说给你一个人用，偷偷在后面加签别的app，价格当然低，我们这边的独证就是真独证，整个证书只放你一个app，价格两千多，但是稳定，大半年不掉一次，算下来其实比天天掉签的便宜签名成本更低。超级签名也是一样，市场上一块多一个安装量的，很多都是盗用的个人开发者证书，哪天苹果一封，所有用户都用不了，我们这边的证书都是正规申请的，每个证书严格控制udid数量不超量，价格两块多一个安装量，但是稳定，自动续签也到位，不会用到一半用不了。
我这边不管什么类型的签名，只要是长期客户都开了自动续签，很多客户不理解自动续签有什么用，觉得掉签了我找你重发就行，其实这里面的差别太大了。比如客户是做运营的，app里是付费用户或者精准客户，掉签一次，用户打开就是闪退，半天打不开，很多用户直接就删了再也不用了，损失的不是那点重签的时间，是实实在在的客户。自动续签就是后台24小时监控证书状态，一旦检测到证书异常或者掉签，立刻自动把安装包迁移到备用证书上，完成续签换签，用户根本不需要做任何操作，最多打开的时候闪一下，完全不影响使用，最大程度帮客户留住用户。很多小服务商不愿意做自动续签，其实就是不愿意投技术成本，做一套稳定的自动续签系统要不少投入，还要储备足够的备用证书，小服务商赚那点钱根本不愿意投，所以就让客户自己等掉了找上门再补，说白了就是对客户不负责。
说到掉签风控，我印象最深的就是去年春天苹果那次大规模封企业证书，那天我和同事加班到凌晨三点，就是处理客户的问题，因为我们平时证书管理就做了预案，备用证书一直存了不少，而且每个证书都控制数量，所以大部分客户都是后台自动续签完成的，只有少数几个需要手动调整，结束之后统计，只有不到五个客户反馈说刚才闪退了一次，重新打开就好了，几乎没受到什么影响，我那天刷朋友圈，看到好多小服务商都在喊没证书补，一堆客户堵着门口找不到人，那时候就更觉得，提前做好证书管理和风控预案有多重要。还有一次，一个客户偷偷把违规内容换进了签好的包，没告诉我，结果没两天苹果就发了风控预警，我们第一时间就把那个app撤下来，把同一个证书上其他客户的app提前迁移到了新证书，其他客户根本没受到影响，要是我们没日常巡查证书状态，等证书封了再处理，那七八个客户都要跟着遭殃，这就是为什么我们每天都有人轮班查证书状态，不怕一万就怕万一，做这行细心就是稳定的保障。
上个月还有个做批量签名的客户找过来，是做流量分发的，手里二十多个IPA包要批量签名，之前找别的服务商批量签，价格很便宜，结果不到一周掉了十六个，用户投诉不断，都快做不下去了。找到我之后，我给他分了四个新申请的企业证书，每个证书放五个包，都是分类之后同类型合规的内容，开了自动监控和自动续签，到现在一个多月了，一个都没掉，也没有闪退的反馈，客户特别满意，给我介绍了好几个同行过来。其实批量签名最考验稳定性，很多服务商为了省成本，一堆包塞一个证书，看起来价格低，其实就是给客户埋雷，批量签名稳不稳定，全看证书管理够不够规范，控不控制数量，有没有备用预案，这些做到了，批量签名也能和单个签名一样稳定。
做这行这么久，我最大的感触就是，从来没有什么神秘的技巧，就是老老实实做证书管理，给客户匹配适合的方案，把稳定放在第一位，不赚快钱不坑客户，自然就能做的长久。很多客户一开始只看价格，觉得不就是个签名吗，能装就行，等吃过几次掉签的亏才明白，稳定靠谱才是最贵的，你省下几百块签名钱，跑了一堆客户，亏的是自己的生意。我从来不跟同行打价格战，就是明明白白告诉客户，不同价格对应不同的稳定性，你要试错要便宜，我给你性价比合适的方案，提前告诉你风险，你要长期稳定运营，我给你最稳的方案，不蒙不骗，靠口碑攒客户，现在我大半客户都是老客户介绍来的，这就是对我们稳定服务最大的认可。